Beknopte info

Voor meer info zie algemene voorwaarden.

* Voor al uw vragen aarzel niet ons via telefoon: 055315471/whatsapp of via mail: info@firstforyou.be te bereiken.

* Wij reserveren GEEN kledij. Wil u dat ene stuk super graag en kan je niet onmiddellijk langskomen bestel dan online. Afhalen van online bestellingen in de fysieke winkel is mogelijk en misschien wenselijk, zodat wij nog direct aanpassingen kunnen doen.
Opgelet! Indien U het zelf afhaalt dient U dit wel zelf aan te vinken bij het tabblad winkelmand.

* Houd rekening dat de kleuren op de foto’s anders kunnen uitzien dan in de werkelijkheid.

* Wij verzenden uw pakket via Bpost je kan zelf kiezen hoe je pakket ontvangt. De verzendingen binnen de Europese Unie zijn gratis, (beneden de 10kg).

* Online bestellingen worden enkel geaccepteerd indien de betaling werd uitgevoerd (ook bij afhaling!).  De betalingen gebeuren via de elektronische weg, u wordt automatisch doorverbonden.

  1. * Retourneren is gratis en enkel mogelijk binnen de 14 kalenderdagen (met originele labels en in ongedragen nieuwstaat).
  2. Plak het retour biljet op je pakje (die we gratis meeleveren) en breng het naar uw lokale postkantoor zorg ervoor dat je een bewijs en een traceercode krijgt, bewaar deze veilig totdat je retourzending is voltooid.
  3. Als je je trackingnummer kwijtgeraakt en we hebben je pakje niet ontvangen, zijn we niet verantwoordelijk voor het verlies en we betalen je dan ook niet terug.
  4. We zouden het natuurlijk zeer appreciëren als je ons ook de reden geeft waarom je het teruggeeft. Dit kan je gemakkelijk doen met het modelformulier dat je hier kunt downloaden.
  5. Als je de verkeerde maat/kleur of het verkeerde artikel ontvangen hebt, verzoeken we je om contact op te nemen met ons via mail info@firstforyou.be of tel: +3255315471 we helpen je graag verder.
  6. Je kunt ieder artikel één keer ruilen voor iedere maat of kleur zonder extra kosten, mits het artikel op voorraad is en je het binnen 14 dagen naar ons terugstuurt. We versturen het geruilde item één keer gratis naar je toe. Voor elke volgende retour- en ruilzending binnen dezelfde order, worden kosten in rekening gebracht.
  7. Kan ik mijn geld terugkrijgen voor een geretourneerde artikel? Als we u niet verder kunnen helpen met een ander artikel, kan je kiezen tussen een cadeaubon die 1 jaar geldig is of het terugstorten van je betaling. De betaling gebeurd altijd na het ontvangen van het geretourneerde artikel als dit in orde is zal het bedrag binnen de 10 werkdagen teruggestort worden op de rekening waarvan wij de betaling hebben mogen ontvangen. Het bedrag van alle onbeschadigde correct geretourneerde items wordt gecrediteerd op de creditcard of bankrekening van de oorspronkelijke koper.

* Tijdens de solden en bij de shop ronde prijzen worden geen retours via de webshop of fysieke winkel aanvaard, noch omruiling. Dus er worden ook geen gratis retour biljetten meegeleverd.